可用性评估

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1、可用性测试的概念是：让一群具有代表性的用户对产品进行典型操作，同时观察员和开发人员在一旁观察，聆听，做记录。

2、该产品可能是一个网站，软件，或者其他任何产品，它可能尚未成型。

3、测试可以是早期的纸上原型测试，也可以是后期成品的测试。

4、在IS0-9241-11中对于可用性做出了明确的解释：Extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use.。

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